POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 6 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Very Important Personalization (VIP) collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site MMSokèt.

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation française applicable en matière de protection des données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Very Important Personalization (VIP)
Forme juridique : SAS
Siège social : Impasse Marcel, 97190 Le Gosier, Guadeloupe
SIRET : 92504208700013
E-mail : contact@vipersonalization.com

Dans le cadre de la présente politique, Very Important Personalization est désignée par les termes « VIP », « nous » ou « notre ».

2. Données personnelles que nous collectons

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données personnelles.

Données que vous nous fournissez directement

Lorsque vous créez un compte, passez une commande, remplissez un formulaire, vous inscrivez à notre newsletter ou nous contactez, nous pouvons collecter notamment :

• prénom et nom ;

• adresse de livraison et/ou de facturation ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• informations relatives à votre commande ;

• informations nécessaires à la facturation ;

• toute information que vous choisissez volontairement de nous communiquer.

Les informations bancaires nécessaires au paiement ne sont pas directement conservées par VIP lorsque le paiement est effectué via Stripe. Le traitement du paiement est assuré par ce prestataire selon ses propres conditions et politiques de confidentialité.

Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• adresse IP ;

• type et version du navigateur ;

• système d'exploitation ;

• appareil utilisé ;

• fuseau horaire ;

• pages consultées ;

• produits consultés ;

• date et heure de connexion ;

• informations relatives à votre navigation sur le site ;

• données relatives aux cookies et autres traceurs.

Ces informations peuvent notamment être utilisées afin d'assurer la sécurité du site, d'améliorer son fonctionnement et, lorsque cela est applicable, d'établir des statistiques de fréquentation.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire et pour des finalités déterminées, notamment afin de :

• traiter et gérer vos commandes ;

• assurer la livraison des produits ;

• gérer les paiements et la facturation ;

• créer et gérer votre compte client, lorsque cette fonctionnalité est disponible ;

• répondre à vos demandes et messages ;

• vous envoyer des informations relatives à vos commandes ;

• vous envoyer notre newsletter lorsque vous y avez consenti ;

• améliorer nos produits, services et notre site ;

• assurer la sécurité du site ;

• prévenir et détecter les fraudes ou utilisations abusives ;

• respecter nos obligations légales et réglementaires ;

• établir des statistiques de fréquentation lorsque les conditions applicables sont respectées.

Nous ne collectons pas de données personnelles qui ne seraient pas nécessaires à ces finalités.

4. Bases légales du traitement

Selon la situation, vos données personnelles peuvent être traitées sur la base :

• de l'exécution d'un contrat, notamment lorsque vous passez une commande ;

• du respect d'une obligation légale à laquelle VIP est soumise ;

• de votre consentement, notamment pour certaines communications commerciales ou certains cookies et traceurs ;

• de notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude, améliorer nos services ou gérer notre relation avec nos clients et prospects.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité des traitements effectués avant son retrait.

5. Paiements

Les paiements effectués sur le site peuvent être traités par Stripe, notre prestataire de services de paiement.

Les données nécessaires au paiement peuvent être transmises directement à Stripe afin de permettre l'autorisation et la sécurisation de la transaction.

VIP ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire lorsque celles-ci sont directement traitées par Stripe.

Vous pouvez consulter les informations relatives au traitement de vos données par Stripe dans la politique de confidentialité de ce prestataire.

6. Hébergement du site

Le site MMSokèt est hébergé par : Hostinger

Les données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site peuvent être traitées dans le cadre des services d'hébergement fournis par Hostinger.

7. Cookies et autres traceurs

Notre site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ou permettant d'améliorer votre expérience.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment ceux permettant de maintenir votre panier, votre session ou certaines fonctionnalités essentielles.

D'autres cookies ou traceurs peuvent notamment être utilisés à des fins de mesure d'audience, de personnalisation ou de communication commerciale. Lorsque leur utilisation nécessite votre consentement, ils ne sont déposés ou utilisés qu'après obtention de celui-ci.

Conformément aux règles applicables, vous devez pouvoir accepter ou refuser les cookies nécessitant votre consentement avec un niveau de simplicité équivalent et pouvoir modifier votre choix ultérieurement.

Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment depuis l'outil de gestion des cookies disponible sur le site.

8. Newsletter et communications commerciales

Si vous choisissez de vous inscrire à notre newsletter, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail afin de vous envoyer des informations concernant nos produits, nouveautés, offres ou actualités.

Lorsque votre consentement est requis, celui-ci est recueilli avant l'envoi de communications commerciales.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos communications ou en nous contactant à :

contact@vipersonalization.com

La CNIL rappelle que la prospection commerciale électronique est soumise à des règles spécifiques, notamment concernant le consentement et la possibilité de s'opposer aux communications.

9. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être accessibles, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux :

• membres et collaborateurs habilités de VIP ;

• prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site ;

• prestataire de paiement Stripe ;

• hébergeur Hostinger ;

• prestataires nécessaires à la livraison ou à l'exécution de votre commande ;

• autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

10. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires techniques peuvent traiter des données personnelles en dehors de l'Union européenne.

Lorsque de tels transferts sont réalisés, nous veillons à ce qu'ils soient encadrés conformément aux exigences du RGPD et aux mécanismes de protection applicables.

11. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées ou pendant les durées imposées par la réglementation applicable.

La durée de conservation peut notamment dépendre :

• de la nature de la relation commerciale ;

• de la durée nécessaire au traitement de votre commande ;

• de nos obligations comptables et fiscales ;

• de la gestion des éventuels litiges ;

• de votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la réglementation nous impose de les conserver.

12. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d'accès à vos données personnelles ;

• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

• droit à l'effacement de vos données, dans les conditions prévues par la réglementation ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;

• droit d'opposition à certains traitements ;

• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;

• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par le droit français ;

• droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative, lorsque les conditions applicables sont réunies.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

contact@vipersonalization.com

Nous pouvons être amenés à vous demander certaines informations afin de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données personnelles.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), l'autorité française compétente en matière de protection des données.

14. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, la destruction, la modification, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue des informations transmises en ligne.

15. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web ou services exploités par des tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, du contenu ou de la sécurité de ces sites tiers.

Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur communiquer vos données personnelles.

16. Divulgation des données pour des raisons légales

Nous pouvons divulguer certaines données personnelles lorsque cette divulgation est nécessaire ou autorisée par la loi, notamment :

• pour répondre à une demande d'une autorité administrative ou judiciaire ;

• pour respecter une obligation légale ;

• pour protéger nos droits ;

• pour prévenir ou enquêter sur une fraude ;

• pour protéger la sécurité de nos utilisateurs ou de toute autre personne.

17. Mise à jour de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de nos services, de notre site ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

18. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Very Important Personalization (VIP)
Impasse Marcel
97190 Le Gosier
Guadeloupe

E-mail : contact@vipersonalization.com.